La Dirección de Educación Virtual de la Universidad Tecnológica de Bolívar ha decidido crear este nuevo espacio, no como un lugar donde se ofrece soporte técnico, sino como un centro de servicios y asistencia a la comunidad académica donde tanto docentes, estudiantes y tutores pueden solucionar todos los problemas; técnicos, académicos y de consejería virtual que se le puedan llegar a presentar durante la planeación y ejecución de un curso.

Para eso hemos creado cuatro espacios específicos, el primero, orientado a los docentes que quieran complementar las clases presenciales o virtualizar sus cursos haciendo uso total de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación; aquí les contamos cómo se hace, cuál es el procedimiento para ello y se le hace el acompañamiento necesario para lograr con éxito tal propósito.

En segunda medida, se ha implementando un centro de soporte técnico donde se puede hacer la comprobación del sistema para saber si su computadora personal cuenta con las herramientas necesarias para poder acceder a los cursos, también se pueden encontrar en este espacio el centro de descargas, los manuales en línea para docentes y estudiantes, la asesoría en línea y la solicitud de soporte vía correo electrónico.

En este centro de asistencia tanto los docentes como los estudiantes podrán acceder a la consejería en línea y, como cuarto propósito, la comunidad colombiana en general podrá acceder al proceso de inscripción y matriculas en nuestros programas virtuales y presenciales.